Notre politique d'expédition rapide et sécurisée

Chez Chronovibe, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat en ligne exceptionnelle. Cela comprend une livraison rapide et fiable de tous les produits que vous commandez chez nous. Nous sommes fiers de notre politique d'expédition rapide et sécurisée, qui garantit que vous recevrez vos produits rapidement et en toute sécurité.

Notre objectif est de livrer tous les produits dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables. Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs pour assurer une livraison rapide et efficace de toutes vos commandes. Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre commande en temps réel et être informé de toute mise à jour.

Nous offrons également des options d'expédition express pour les clients qui ont besoin de produits plus rapidement. Contactez-nous pour plus d'informations sur ces options et comment elles peuvent être appliquées à votre commande.

Enfin, nous prenons la sécurité de votre expédition très au sérieux. Tous les produits sont emballés avec soin pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous garantissons que tous les produits arriveront à destination en parfait état.

En choisissant de commander chez Nom de l'entreprise, vous pouvez être assuré que vous recevrez une livraison rapide et sécurisée de tous vos produits. Contactez-nous pour plus d'informations sur notre politique d'expédition ou pour passer une commande dès maintenant!

 

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 2-3 jours pour traiter votre commande puis 6 jours pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit?

Nos bureaux sont situé au 60 rue Francois 1er , 75008 Paris, en France. Notre entrepôt international quant à lui est situé en Chine.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à adresse email

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: chonovibe@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés au 60 rue Francois 1er , 75008 Paris en France

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: chonovibe@gmail.com

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement